Chez Hi Techno Stationnery, nous nous engageons à vous fournir un service de qualité avec une livraison rapide et fiable. Veuillez lire attentivement nos conditions de livraison ci-dessous.
1. Zones de Livraison
Nous livrons dans tout le Maroc. Pour les demandes de livraison internationales, veuillez nous contacter avant de passer commande.
2. Délais de Livraison
- Livraison standard : entre 2 à 5 jours ouvrables, selon votre localisation.
- Livraison express : sous 24 à 48 heures pour les grandes villes.
- Les délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction des conditions logistiques et des périodes de forte affluence.
3. Frais de Livraison
- ★ Livraison OFFERTE pour toute commande à partir de 800 Dhs HT.
- Pour les commandes inférieures à ce montant, des frais de livraison seront appliqués et affichés lors du processus de paiement.
4. Conditions de Livraison
- Les livraisons sont effectuées à l’adresse que vous avez fournie lors de la commande. Il est de votre responsabilité de vous assurer que l’adresse est correcte et accessible.
- En cas d’absence, un second passage pourra être effectué ou le colis sera mis à disposition dans un point relais.
- Une fois que le colis est remis au transporteur, Hi Techno Stationery ne pourra être tenue responsable des retards, pertes ou détériorations subis durant l’acheminement.
5. Produits Défectueux ou Endommagés
- Aucun retour, échange ou remboursement ne sera accepté en cas de produit défectueux ou endommagé après réception.
- Tous nos produits sont vérifiés avant expédition pour garantir leur qualité.
- En cas de dommages visibles à la réception, nous vous conseillons de refuser le colis auprès du transporteur et de nous contacter immédiatement.
- Toute réclamation relative à des produits endommagés ou défectueux doit être signalée dans un délai maximum de 24 heures après la réception du colis, avec des photos du produit et de l’emballage à l’appui.
6. Annulation et Modification de Commande
- Une commande peut être annulée ou modifiée uniquement avant son expédition.
- Une fois la commande expédiée, il n'est plus possible de la modifier ou d’en demander l’annulation.
7. Contact et Assistance
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande, vous pouvez nous contacter via :
- 📩 Email : hi.techno.stationery@gmail.com
- 📞 Téléphone / WhatsApp : +212 661 165 754
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.